Riviera Romagnola - 04.04.2024
EMILIA-ROMAGNA
RACCOLTA WEBINAR

Nella NEWS di dicembre abbiamo dato notizia della produzione di webinar per la formazione sul turismo accessibile in Emilia Romagna, che ha avuto materialmente inizio a febbraio (NEWS CERPA febbraio).

Ora, a conclusione del corso, chiunque possa essere interessato, potrà vedere questi incontri. Ovviamente è sempre tutto nell'ambito del progetto WELCOME EVERYBODY della Regione Emilia-Romagna.
A questo link dell'ATP troverete la raccolta completa delle registrazioni, divisa per argomenti, di seguito in sintesi:

MODULO 1 – Destinazioni turistiche accessibili ed inclusive: il mercato di riferimento, le opportunità per aumentare la competitività
Partendo dai risultati di importanti ricerche e studi a livello internazionale si comprenderà come il mercato turistico sia cambiato nel tempo e quali opportunità offre agli operatori. Attraverso una carrellata di esperienze e best practices si comprenderà come agire per ottenere i risultati attesi.

Relatori: Paola De Donato (CERPA) e Francesco Cocco

MODULO 2 –    Io ho quindi sono Uno strumento per migliorare la propria accoglienza
Verrà presentato il questionario elaborato dalla regione e spiegato nel dettaglio come utilizzare questo strumento. L'obiettivo finale è quello di mettere in grado gli operatori di raccogliere  dati e informazioni sull'accessibilità dei servizi e degli spazi e trasmetterli nel modo adeguato.

Relatore: Leris Fantini (CERPA)

MODULO 3 - Accoglienza e Comunicazione. Conoscere per sapere accogliere in modo adeguato
Contenuto: L'accoglienza è il biglietto da visita che influisce sull’esperienza del viaggio. Conoscere i bisogni delle persone permette di accogliere un cieco o ipovedente, una persona sorda o una persona in carrozzina in modo adeguato. Attraverso vari incontri saranno presentate le esigenze dei potenziali clienti con un diverso tipo di funzionamento.  

Focus sulla disabilità motoria

Relatori: Valia Galdi, Stefano Maurizio (CERPA)

Disabilità cognitive e relazionali

Relatore: Sara Bellinazzi (FONDAZIONE BAMBINI E AUTISMO)

Disabilità uditiva 

Relatori: Consuelo Agnesi, Lucia Brasini (CERPA)

Disabilità sensoriali: cecità e ipovisione

Relatore: Emanuela Storani (CERPA)

MODULO 4 – Sicurezza inclusiva e gestione dell’emergenza in presenza di persone con specifiche necessità
Si affronterà il tema della sicurezza inclusiva nei luoghi di lavoro, come le strutture ricettive, gli esercizi commerciali e i luoghi della cultura, in cui la presenza di ospiti e visitatori modifica quotidianamente lo scenario in riferimento alle persone.

Relatore: Mirella Ponte (CERPA)

MODULO 5 – Buone pratiche di Ospitalità inclusiva e l’importanza dell’inclusione.
Vivere in una società inclusiva è ciò a cui tutti dovremmo aspirare.

Best practice relativa ai luoghi della ristorazione inclusivi.

Relatori: Cinzia Araldi ed Elisabetta Sofi (CERPA)
Relatore: Maria Cosentino (CERALACCA)